Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je:

VESNAS s.r.o.
Haniska 161
044 57 Haniska
Slovenská republika

IČO: 47554444
DIČ: 2024008305

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I
Oddiel: Sro
Vložka číslo: 35117/V

Internetový obchod:
www.oravecnabytok.sk

Telefón: +421 905 666 737
E-mail: info@oravecnabytok.sk

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Ak je kupujúci fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikateľskej činnosti, považuje sa za spotrebiteľa.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia najmä:

zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník
zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa
zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom:

objednávkového formulára na internetovej stránke
e-mailovej objednávky
telefonickej objednávky

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Objednávka sa považuje za návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim zaslaným e-mailom.

Automatické potvrdenie o prijatí objednávky sa nepovažuje za uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4. Cena tovaru

Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena dopravy je uvedená pri objednávke pred jej odoslaním.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom pre kupujúceho je záväzná cena uvedená v čase odoslania objednávky.

5. Platobné podmienky a zálohová platba

Pri vybraných produktoch, najmä pri nábytku vyrábanom alebo objednávanom na základe individuálnych požiadaviek kupujúceho (napríklad výber látky, farby, materiálu alebo iných špecifikácií), môže predávajúci požadovať zaplatenie zálohovej platby.

Po spracovaní objednávky bude kupujúci informovaný o predpokladanej dodacej lehote. Následne bude kupujúcemu vystavená zálohová faktúra.

Po úhrade zálohovej faktúry začne predávajúci zabezpečovať výrobu alebo objednanie tovaru u výrobcu alebo dodávateľa.

Zvyšná časť kúpnej ceny bude uhradená:

bankovým prevodom pred dodaním tovaru, alebo
pri prevzatí tovaru formou dobierky.

6. Dodacie podmienky

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru u výrobcu alebo dodávateľa.

Ak dodacia lehota nie je uvedená priamo pri produkte v internetovom obchode, kupujúci bude o predpokladanom termíne dodania informovaný v potvrdzujúcom e-maile po spracovaní objednávky.

Ak kupujúci s uvedenou dodacou lehotou nesúhlasí, môže objednávku bezodkladne zrušiť pred úhradou zálohovej faktúry.

Tovar je dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby, dopravcu alebo vlastnej dopravy predávajúceho.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu a stav zásielky.

7. Nadobudnutie vlastníctva

Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny.

Nebezpečenstvo poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho momentom jeho prevzatia.

8. Tovar vyrábaný na objednávku

Za tovar vyrábaný na objednávku sa považuje najmä nábytok vyrábaný alebo upravovaný podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho, napríklad pri výbere:

poťahovej látky
farebného prevedenia
materiálu
rozmerov alebo iných špecifických parametrov.

Takýto tovar je vyrábaný alebo zabezpečovaný na základe konkrétnej objednávky kupujúceho.

V súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ak ide o tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo vyrobený na mieru.

Týmto nie je dotknuté právo kupujúceho na uplatnenie reklamácie.

9. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, pokiaľ nejde o tovar vyrobený na mieru alebo podľa individuálnych požiadaviek.

Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci vráti prijaté platby najneskôr do 14 dní, pričom platba môže byť zadržaná do doručenia vráteného tovaru.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

10. Reklamácie

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prípade vady tovaru.

Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov.

Reklamáciu je možné uplatniť:

e-mailom
písomne
osobne

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa so spotrebiteľom nedohodne inak.

Podrobnosti upravuje reklamačný poriadok.

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s:

Nariadením GDPR
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov

Osobné údaje sú spracúvané najmä za účelom:

vybavenia objednávky
doručenia tovaru
účtovnej evidencie

Podrobnosti sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Subjektom je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

Platforma riešenia sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.