Podmienky ochrany osobných údajov
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Zemira s.r.o.
Haniska 161
044 57 Haniska
Slovenská republika
IČO: 56967241
DIČ: 2122520829
IČ DPH: SK2122520829
E-mail: info@oravecnabytok.sk
Telefón: +421 905 666 737
Webová stránka: www.oravecnabytok.sk
(ďalej len „prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Aké osobné údaje spracúvame
Pri objednávke alebo komunikácii so zákazníkom môžeme spracúvať najmä:
- meno a priezvisko,
- adresu trvalého pobytu alebo doručovaciu adresu,
- telefónne číslo,
- e-mailovú adresu,
- fakturačné údaje,
- IČO, DIČ a IČ DPH (pri podnikateľoch),
- údaje o objednanom tovare,
- údaje o platbách,
- komunikáciu medzi zákazníkom a prevádzkovateľom.
2. Účel spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:
Vybavenia objednávky
Právny základ:
- plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Údaje spracúvame za účelom:
- prijatia objednávky,
- uzatvorenia kúpnej zmluvy,
- dodania tovaru,
- vybavenia reklamácií a odstúpenia od zmluvy.
Vedenia účtovníctva
Právny základ:
- splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Osobné údaje uchovávame v rozsahu vyžadovanom účtovnými a daňovými predpismi.
Komunikácie so zákazníkmi
Právny základ:
- oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ide najmä o:
- odpovede na otázky,
- riešenie reklamácií,
- poskytovanie informácií o objednávkach.
Marketingu (newsletter)
Ak zákazník udelí súhlas, môžeme zasielať:
- novinky,
- akcie,
- marketingové ponuky.
Právny základ:
- súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
3. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť
Osobné údaje môžu byť poskytnuté:
Dopravcom
Za účelom doručenia tovaru.
Napríklad:
- kuriérske spoločnosti,
- prepravné služby.
Účtovným a daňovým poradcom
Za účelom plnenia zákonných povinností.
Poskytovateľom IT služieb
Prevádzkovateľ využíva externých poskytovateľov:
- hostingových služieb,
- správy webovej stránky,
- e-mailových služieb.
Štátnym orgánom
Ak tak ustanovuje zákon.
4. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame:
Objednávky a faktúry
Po dobu vyžadovanú právnymi predpismi, spravidla 10 rokov.
Reklamácie
Po dobu trvania reklamačného konania a následne podľa príslušných právnych predpisov.
Marketing
Do odvolania súhlasu alebo najdlhšie počas trvania marketingového účelu.
5. Súbory cookies
Webová stránka používa cookies za účelom:
- správneho fungovania webu,
- analýzy návštevnosti,
- zlepšovania služieb,
- marketingových aktivít.
Používateľ môže používanie cookies nastaviť alebo odmietnuť prostredníctvom svojho internetového prehliadača alebo cookie lišty.
Ak používate Google Analytics, Meta Pixel alebo iné marketingové nástroje, odporúčam doplniť samostatnú Cookies politiku.
6. Práva dotknutej osoby
Každá osoba má právo:
- na prístup k osobným údajom,
- na opravu nesprávnych údajov,
- na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu,
- odvolať súhlas so spracúvaním.
Žiadosť možno zaslať na:
7. Právo podať sťažnosť
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov primerane meniť alebo aktualizovať.
Posledná aktualizácia: 1. 6. 2026
Poznámka: Ak na e-shope používate Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel, remarketing, newsletter (napr. Mailchimp) alebo online chat, je vhodné doplniť aj samostatnú Cookies politiku a cookie lištu, aby bol web plne v súlade s GDPR.